Vous n'avez qu'une seule chance de faire une première impression. Malheureusement, cela commence généralement par les apparences.
Mais la plupart des gens savent que notre apparence ne reflète pas nécessairement qui nous sommes.
C’est là qu’intervient l’étiquette sociale.
La façon dont vous interagissez avec quelqu’un est un excellent moyen de faire une deuxième impression qui restera gravée dans la mémoire des personnes à qui vous parlez.
La façon dont vous procéderez sera affectée par votre neurotype, votre personnalité, votre humeur, à qui vous parlez, etc. Et il est important de noter qu’il n’existe pas une seule bonne façon de communiquer.
Mais il peut y avoir certains angles morts dans votre étiquette qui méritent d’être pris en compte, comme ceux-ci :
1. Vous oubliez les noms.
Les noms ont du sens pour les gens. La plupart des gens aiment savoir qu’on se souvient d’eux et qu’on y pense.
De plus, lorsque vous utilisez le nom d’une personne dans une conversation, vous démontrez que vous lui prêtez attention et que vous l’appréciez dès le départ.
Cela étant dit, vous pouvez aller trop loin avec cela, donc cela semble contre nature et à la limite louche. Ne fais pas ça. Utilisez simplement le nom lorsque cela a du sens.
Si vous avez du mal à vous souvenir des noms, comme beaucoup d’entre nous, vous pouvez trouver des moyens de stimuler votre mémoire. C’est comme trouver une rime interne ou un signal visuel. À défaut, les gens respectent l’honnêteté, vous pouvez donc être franc et dire : « Je suis désolé, je n’ai pas compris votre nom. Pouvez-vous me le rappeler s'il vous plaît ?
2. Vous négligez les présentations.
La gêne vient souvent du fait de rencontrer de nouvelles personnes. Vous pouvez contribuer à rendre la situation beaucoup moins gênante en présentant des personnes lorsque cela a du sens.
Cela démontre que vous tenez compte de leur confort et que vous souhaitez rendre les choses plus faciles pour tout le monde.
Reconnaître les présentations peut également être un bon moyen de faire en sorte que les gens se sentent les bienvenus.
Vous n’êtes pas obligé de reconnaître chaque personne individuellement, ni même verbalement si cela ne vous convient pas.
Vous pouvez la reconnaître avec un sourire, un hochement de tête ou un lever de main, ce qui indique à cette personne que vous la reconnaissez ainsi que la présentation. Ou vous pouvez dire « Bonjour » ou « Ravi de vous rencontrer » si cela vous convient.
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La clé est de trouver ce qui vous semble naturel, tout en faisant en sorte que l’autre personne se sente également la bienvenue.
3. Vous interrompez les autres.
Il peut être difficile d’identifier le bon moment pour rejoindre une conversation.
Cela peut être encore plus délicat si vous êtes autiste, TDAH ou les deux, car ces conventions sociales neurotypiques ne viennent pas aussi naturellement.
Un moyen simple de le faire est d'attendre une pause entre les participants, puis de contribuer comme vous le souhaitez.
À ce stade, vous serez probablement interpellé et entraîné dans la conversation.
Sinon, ou s’ils ne vous reconnaissent pas, ce n’est pas grave. Réessayez simplement à la prochaine pause.
On ne sait jamais, ils peuvent avoir leurs propres difficultés à naviguer dans l’étiquette sociale, et il est important que nous nous laissions tous un peu de relâche.
Ne vous en faites pas si vous jugez mal la pause et parlez aux gens de temps en temps, nous le faisons tous.
4. Vous ignorez la politesse élémentaire.
« S'il vous plaît » et « Merci » peuvent vous mener loin.
Ce sont des courtoisies fondamentales de l’étiquette que nous devons toujours pratiquer lorsque nous demandons ou recevons quelque chose.
De plus en plus de gens n’utilisent plus ces courtoisies élémentaires. Ils opèrent à partir d’une position d’attente, autrement connue sous le nom de droit.
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Un peu de respect n’est pas difficile à montrer et c’est triste que tant de gens ne semblent plus s’en soucier.
5. Vous utilisez un langage corporel « inapproprié ».
Un langage corporel approprié montre que vous êtes investi dans la conversation. Mais ce qui convient à une personne sera différent d’une autre.
Pour la plupart des personnes neurotypiques, le contact visuel, les expressions faciales engageantes et le langage corporel ouvert sont importants.
Mais pour les personnes autistes ou socialement anxieuses, ces choses peuvent en réalité être très inconfortables.
La clé ici est donc uniquement de faire ce qui vous semble confortable, tout en tenant compte de ce qui permet à l’autre personne de se sentir entendue.
Par exemple, si vous êtes autiste et que vous parlez à une personne neurotypique, vous pouvez vous positionner à ses côtés afin de pouvoir dialoguer sans avoir à vous soucier d’établir ou d’éviter un contact visuel.
Et si vous êtes neurotypique et que la personne à qui vous parlez évite le contact visuel mais est autrement engagée, ce n’est pas grave. Ne leur imposez pas vos normes et ne supposez pas qu’ils sont désintéressés.
Un langage corporel approprié implique également de laisser aux autres un espace personnel.
C’est une bonne idée de vous placer à une longueur de bras des personnes à qui vous parlez, à moins que la situation n’exige quelque chose de différent.
Par exemple, si vous formez un cercle pour une conversation de groupe, vos épaules seront beaucoup plus proches que la longueur d'un bras, mais vous devriez quand même essayer d'éviter de vous toucher, à moins que vous sachiez que quelqu'un veut une proximité rapprochée et un contact physique.
6. Vous partagez trop.
Les limites personnelles devraient également s’appliquer aux sujets de conversation.
C'est une bonne idée d'éviter les questions qui pourraient être considérées comme trop personnelles, à moins que vous n'ayez établi si l'autre personne adhère à cela.
Et même ainsi, pour votre sécurité, c’est une bonne idée de ne pas trop en révéler jusqu’à ce que vous sachiez que quelqu’un peut faire confiance aux informations que vous partagez.
Il peut s'agir d'une âme sœur qui aime trop partager, ou d'un exploiteur qui l'utilise à son avantage. Cela peut prendre un certain temps pour résoudre ce problème.
Cela ne signifie pas que vous devez bavarder si ce n’est pas quelque chose avec lequel vous n’êtes pas à l’aise. Beaucoup de gens trouvent cela gênant. Mais la plupart des gens ne veulent pas parler de sujets lourds ou sérieux avec des inconnus.
Si les bavardages ne vous viennent pas naturellement, vous n’êtes pas obligé de les forcer. Vous pouvez parler à l’autre personne d’un intérêt ou d’une passion dont vous aimez parler. Soyez également attentif à leur participation à la conversation.
Si vous êtes d'accord avec les bavardages, mais que vous ne savez tout simplement pas par où commencer, des questions telles que « Que faites-vous dans la vie ? » ou 'Comment se passe ta journée?' sont de bons ouvreurs.
7. Vous monopolisez les conversations.
À moins que vous ne participiez à un arrangement de parole, personne ne veut entendre uniquement vous parler.
Ils peuvent sourire poliment et hocher la tête, mais ils cherchent probablement une issue à la conversation. Parce que, avouons-le, ils n’ont pas réellement une conversation au cours de laquelle on leur parle simplement.
Encore une fois, cela peut être délicat si vous communiquez avec quelqu’un qui a un neurotype différent du vôtre. Les personnes autistes apprécient beaucoup le « dumping d’informations » et les personnes atteintes de TDAH aiment souvent les histoires tangentielles.
Mais quel que soit leur neurotype, la plupart des gens aiment pouvoir faire passer un message quand ils le souhaitent.
Si cela vous pose problème, imaginez une conversation comme un match de tennis. Une personne sert, l'autre renvoie la balle, et ils continuent ainsi en frappant la balle d'avant en arrière. Si vous ne savez pas comment renvoyer la balle, essayez de demander à votre interlocuteur quelles sont ses pensées ou ses opinions sur le sujet.
8. Vous ne parvenez pas à donner suite.
Si cela ne vous importe pas que quelqu'un donne suite à un engagement social, vous pouvez supposer que cela n'a pas d'importance pour lui.
Mais un suivi après un engagement social communique de la valeur à la personne à qui vous vous adressez.
Par exemple, si un ami a organisé une fête ou vous a invité à dîner, il appréciera peut-être un message de remerciement. Si vous avez organisé un événement qui a connu un grand succès, un simple « Merci d'être venu ! » permet aux gens de savoir que vous avez vraiment apprécié leur entreprise.
Vous n’avez pas besoin d’en faire trop. Si vous leur avez déjà dit lors de la fête que c'était génial de les voir, ou si vous les avez remerciés pour l'invitation, vous n'avez pas besoin de leur envoyer un message également, car cela peut sembler fallacieux.
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Mais si vous avez oublié de le dire ou si vous étiez trop occupé pour saluer chaque invité, envoyer un message rapide le lendemain montre que vous êtes reconnaissant et que vous n’avez pas complètement oublié vos manières.
9. Vous ignorez l'hôte.
Lorsque vous assistez à une fête ou à un rassemblement, il est de coutume de rechercher l’hôte à un moment donné et de le remercier pour l’invitation.
Ce petit geste démontre à l'hôte que vous appréciez son hospitalité et ses efforts pour que la rencontre sociale ait lieu. Après tout, la logistique de la planification d’un événement n’est pas toujours facile.
Vous voudrez peut-être également demander si vous pouvez faire quelque chose pour aider si vous en avez envie, en particulier s'il semble que l'hôte a beaucoup à faire.
10. Vous dépassez la durée de votre accueil.
Il est bon de comprendre quand il est temps de quitter un engagement ou une conversation. Vous pouvez repérer les signes si vous savez quoi chercher.
Dans un engagement social, il se peut qu'un grand nombre de participants se soient retirés et que l'hôte commence à s'éclaircir. Si ce n’est pas votre inclination naturelle à repérer ces signaux, n’hésitez pas à demander.
Dans une conversation, le langage corporel, le ton de la voix et les réponses de la personne peuvent donner des indices, mais ce n’est pas toujours clair. Surtout si vous et votre interlocuteur avez des styles de communication différents.
Par exemple, les personnes neurotypiques peuvent détourner le regard ou éviter le contact visuel lorsqu’elles ont terminé une conversation, alors qu’une personne autiste peut le faire naturellement même si elle est toujours engagée et intéressée.
Sans le savoir, les personnes neurotypiques pourraient supposer qu’une personne autiste n’est pas intéressée et veut mettre fin à la conversation, alors que les personnes autistes pourraient ne pas comprendre les signaux de la personne neurotypique indiquant qu’elle se désintéresse.
Ainsi, plutôt que de rechercher un ensemble de comportements, recherchez des changements de comportement.
Si la personne discutait de manière animée et établissait un contact visuel fréquent et facile, et que maintenant c'est tout le contraire, c'est probablement un signe qu'il faut conclure.
Vous pouvez leur faire savoir que vous avez aimé discuter avec eux (si c’est le cas), ou simplement leur faire savoir qu’il est temps pour vous de partir pour vous mêler davantage.
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Dès le jour, on nous apprend qu’il existe une bonne façon de socialiser.
Et pour beaucoup de gens, les normes sociales et l'étiquette appropriée sont important.
Mais il s’agit essentiellement d’un ensemble de règles créées par la société, et elles diffèrent selon l’endroit où vous vous trouvez dans le monde.
Ainsi, s’il est important de « lire la pièce » en matière d’étiquette sociale, il est également important que nous fassions tous des accommodements et des adaptations pour ceux qui communiquent différemment avec nous.
Si nous y parvenons, nous pouvons commencer à regarder au-delà de ces première et deuxième impressions et apprendre à connaître les gens pour ce qu’ils sont vraiment, et pas seulement pour ce qu’ils sont en surface.
