Nous, les humains, sommes les plus habiles dans ce domaine. Nous en utilisons une forme plus complexe que toute autre espèce. Et pourtant… nous en manquons souvent cruellement.
La communication est l'une des principales raisons pour lesquelles nous sommes passés de créatures nomades vivant dans les cavernes à une race technologiquement avancée qui peuplent maintenant la plupart des régions de la Terre.
Écoute , parler, transmettre nos pensées et nos sentiments aux autres: ils mènent tous à une meilleure compréhension de qui sont les uns les autres et des tâches à accomplir pour assurer notre survie et notre prospérité continues.
Ou du moins, c’est la théorie.
En réalité, malgré nos nombreux langages complexes et nos cerveaux énormes, notre capacité à discerner avec précision ce que chacun pense, ressent, désirs et besoins est souvent jugée insuffisante.
Pour vous aider à vous améliorer compétences en communication , voici quelques citations qui éclairent les nombreuses nuances d'un transfert efficace d'informations.
À l'écoute
Écoutez avec curiosité. Parlez avec honnêteté. Agissez avec intégrité. Le plus gros problème de la communication est que nous n’écoutons pas pour comprendre. Nous écoutons pour répondre. Lorsque nous écoutons avec curiosité, nous n’écoutons pas avec l’intention de répondre. Nous écoutons ce qui se cache derrière les mots. - Roy T. Bennett
L'écoute profonde est miraculeuse pour l'auditeur et l'orateur. Quand quelqu'un nous reçoit avec une écoute ouverte, sans jugement et intensément intéressée, notre esprit se développe. - Sue Thoele
La parole appartient à moitié à celui qui parle et à moitié à celui qui écoute. - Proverbe français
Je me rappelle tous les matins: rien de ce que je dis aujourd'hui ne m'apprendra quoi que ce soit. Donc, si je veux apprendre, je dois le faire en écoutant. - Larry King
Nous avons deux oreilles et une bouche pour pouvoir écouter deux fois plus que nous parlons. - Épictète
Quand les gens parlent, écoutez complètement. La plupart des gens n'écoutent jamais. - Ernest Hemingway
Vous ne pouvez pas vraiment écouter qui que ce soit et faire autre chose en même temps. - M. Scott Peck
Deux monologues ne font pas un dialogue. - Jeff Daly
Sur en dire trop
De nombreuses tentatives de communication sont annulées en disant trop. - Robert Greenleaf
Ce que l'information consomme est assez évidente: elle consomme l'attention de ses destinataires. Par conséquent, une mine d'informations crée une pauvreté d'attention. - Herbert A. Simon
Les hommes sages parlent parce qu'ils ont quelque chose à dire des imbéciles, parce qu'ils doivent dire quelque chose. - souvent attribué à Platon, mais aucune preuve pour cela
Restez immobile lorsque vous n’avez rien à dire quand une véritable passion vous émeut, dites ce que vous avez à dire et dites-le chaudement. - D.H. Lawrence
Ne dites pas un peu en plusieurs mots, mais beaucoup en quelques-uns. - Pythagoras
Aujourd'hui, la communication elle-même est le problème. Nous sommes devenus la première société sur-communiquée au monde. Chaque année, nous envoyons plus et recevons moins. - Al Ries
Ne rien dire… dit parfois le plus. - Emily Dickinson
Ne parlez que si cela améliore le silence. - Mahatma Gandhi
D'être compris
Les deux mots «information» et «communication» sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais ils signifient des choses tout à fait différentes. L'information est diffusée, la communication passe. - Sydney J. Harris
La qualité de notre communication n'est pas déterminée par la qualité de nos paroles, mais par la qualité de notre compréhension. - Andrew Grove
La capacité d'exprimer une idée est presque aussi importante que l'idée elle-même. - Bernard Baruch
comment arrêter de contrôler ma relation
Une bonne communication ne signifie pas que vous devez parler dans des phrases et des paragraphes parfaitement formés. Ce n’est pas une question de finesse. Simple et clair va très loin. - John Kotter
Le plus gros problème de la communication est l'illusion qu'elle a eu lieu. - William H. Whyte
Sur la communication non verbale
La chose la plus importante dans la communication est d’entendre ce qui n’est pas dit. - Peter Drucker
Ce que vous faites parle si fort que je ne peux pas entendre ce que vous dites. - Ralph Waldo Emerson
Donner le bon exemple est vraiment le moyen de communication le plus efficace. - Jan Carlzon
En dernière analyse, ce que nous sommes communique beaucoup plus éloquemment que tout ce que nous disons ou faisons. - Stephen Covey
Beaucoup de malheur est venu dans le monde à cause de la confusion et des non-dits. - Fyodor Dostoyevsky
De toutes nos inventions pour la communication de masse, les images parlent encore le langage le plus universellement compris. - Walt Disney
Une image peint mille mots. - Inconnu
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Sur qui vous communiquez
Je parle à tout le monde de la même manière, que ce soit le éboueur ou le président de l'université. - Albert Einstein
La pierre angulaire d'une bonne communication est le sentiment que chaque être humain est unique et précieux. - Inconnu
Pour communiquer efficacement, nous devons réaliser que nous sommes tous différents dans la façon dont nous percevons le monde et utilisons cette compréhension comme un guide pour notre communication avec les autres. - Tony Robbins
Pensez comme un sage mais communiquez dans la langue des gens. - William Butler Yeats
Savoir quoi dire et quand le dire
Apprenez d'abord le sens de ce que vous dites, puis parlez. - Épictète
Parlez quand vous êtes en colère et vous ferez le meilleur discours que vous regretterez jamais. - Groucho Marx
Nous devons être aussi attentifs à nos paroles qu'à nos actions. - Cicéron
Deux hommes dans une maison en feu ne doivent pas s'arrêter pour se disputer. - Proverbe africain
Sur raconter des histoires
Les conteurs, par l'acte même de raconter, communiquent un apprentissage radical qui change les vies et le monde: raconter des histoires est un moyen universellement accessible par lequel les gens donnent un sens. - Chris Cavanaugh
Le public oublie les faits, mais il se souvient des histoires. Une fois que vous avez dépassé le jargon, le monde de l'entreprise est une source infinie d'histoires fascinantes. - Ian Griffin
Sur le pouvoir de la communication
La conversation est de loin le plus accessible des plaisirs. Cela ne coûte rien en argent, c'est tout profit, cela complète notre éducation, fonde et nourrit nos amitiés, et peut être apprécié à tout âge et dans presque tous les états de santé. - Robert Louis Stevenson
Les hommes se détestent souvent parce qu'ils se craignent, ils se craignent les uns les autres parce qu'ils ne se connaissent pas, ils ne se connaissent pas parce qu'ils ne peuvent pas communiquer, ils ne peuvent pas communiquer parce qu'ils sont séparés. - Martin Luther King jr.
S'améliorer
La communication est une compétence que vous pouvez apprendre. C’est comme faire du vélo ou taper. Si vous êtes prêt à y travailler, vous pouvez rapidement améliorer la qualité d’une partie de votre vie. - Brian Tracy
La communication fonctionne pour ceux qui y travaillent. - John Powell
Et le reste
Quel est le mot le plus court de la langue anglaise contenant les lettres abcdef?
Réponse: rétroaction. N'oubliez pas que la rétroaction est l'un des éléments essentiels d'une bonne communication. - Inconnu
Examinez ce qui est dit et non qui parle. - Proverbe arabe
Il y a quatre façons, et seulement quatre façons, dont nous avons le contact avec le monde. Nous sommes évalués et classés par ces quatre contacts: ce que nous faisons, comment nous regardons, ce que nous disons et comment nous le disons. - Dale Carnegie
