Les 8 secrets d'une communication efficace: conseils de pro pour maximiser chaque interaction

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Des compétences de communication efficaces sont un élément essentiel de la socialisation et de l'établissement de liens significatifs avec d'autres personnes. Sans eux, on peut facilement passer à côté de détails importants, et les malentendus peuvent rapidement creuser un fossé entre les gens.



Vous pouvez utiliser ces compétences dans à peu près toutes les facettes de votre vie pour nouer des amitiés plus saines et des relations . Développer des compétences sociales et de communication est un investissement qui continuera à porter ses fruits tout au long de votre vie.

Il peut être difficile de se sentir vulnérable ou de vraiment entrer en contact avec quelqu'un si vous avez des problèmes de socialisation, comme la timidité, l'anxiété sociale ou la dépression. La bonne nouvelle est que ce sont des choses que vous pouvez apprendre et pratiquer jusqu'à ce que vous vous amélioriez.



Des compétences telles que…

1. Écoute ciblée et active

Les gens ont tendance à ne pas aimer le sentiment de ne pas avoir toute votre attention dans une conversation. Une chose simple à faire qui peut vous mettre la tête et les épaules au-dessus des autres causeurs est de faites simplement attention . Rangez le téléphone, éteignez la télévision et portez une attention active à la personne avec laquelle vous parlez. Le contact visuel montre à votre partenaire que vous êtes intéressé par ce qu'il a à dire. Cela leur montre qu'ils sont votre objectif pendant que vous êtes engagé dans une conversation.

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C'est une chose importante même après que vous vous êtes habitué à une personne. En n'étant pas activement écoute , tu es non verbalement leur faire comprendre que ce qu'ils ont à dire n'est pas important ou significatif pour vous. C’est une mauvaise chose, car s’ils sentent que vous ne vous en souciez pas, ils cesseront de vous parler.

Cependant, toutes les conversations n'ont pas besoin d'être focalisées sur le laser! Juste ceux où vous discutez de questions importantes ou apprenez à vous connaître.

2. Laissez votre vision du monde derrière vous

L'avantage de rencontrer de nouvelles personnes est que vous avez la possibilité d'exploiter la perspective et la vision du monde de quelqu'un qui a vécu une vie différente de la vôtre. Le problème est que on n'écoute pas toujours pour entendre, on écoute souvent pour pouvoir répondre .

Nous imposons notre propre vision du monde sur ce que cette autre personne nous dit, cherchant à trouver des fautes dans leur perspective ou leur raisonnement. Ce n’est pas toujours une mauvaise chose. Il est bon de garder un peu de scepticisme tout en écoutant, mais cela ne veut pas dire que vous devez l’exprimer.

Souvent, nous trouvons des fautes dans la perspective d’une autre personne, non pas parce qu’elle essaie de nous induire en erreur, mais parce que nous avons eu des expériences de vie différentes qui affectent la façon dont nous percevons le monde. C’est une bonne chose! Cela signifie que vous pouvez apprendre beaucoup si vous êtes curieux et posez de vraies questions pour mieux comprendre pourquoi cette personne voit le monde comme elle le fait.

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En écoutant et en conversant, essayez de ne pas imposer vos croyances personnelles sur ce que l'autre personne vous raconte. Essayez simplement d'écouter et d'entendre ce qu'ils ont à dire.

3. N'interrompez pas

La patience est une partie importante d'une communication significative. Rien n’est plus frustrant qu’une personne qui s’interrompt constamment pour faire part de ses propres pensées avant que vous n’ayez eu la chance de finir de vous exprimer. Interrompre une autre personne est toujours une mauvaise forme, et certaines personnes le prendront comme une insulte. Pourquoi? Parce que cela implique que vous connaissez les pensées de cette personne mieux qu’elle, que ses pensées ne valent pas la peine d’être entendues ou considérées. Ce n'est pas un excellent moyen d'établir un rapport.

Ayez de la patience et laissez l'autre personne s'exprimer comme elle en a besoin.

4. Posez des questions

Vous ne comprenez pas ce que la personne avec laquelle vous parlez essaie de communiquer? Poser des questions!

Poser des questions démontre que vous êtes à l'aise pour reconnaître que vous ne savez pas des choses, ainsi que pour clarifier le sujet en question. De plus, les gens aiment parler d'eux-mêmes. Poser des questions sur le point de vue de la personne ou pour obtenir des détails supplémentaires peut vous aider à mieux comprendre ce qu’elle essaie de communiquer.

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Il y a un équilibre à trouver ici. N'ayez pas peur du silence. Une conversation n'a pas besoin d'être un assaut saccadé de va-et-vient verbaux. Un silence n'est inconfortable que si vous choisissez de le reconnaître comme tel. Vous pouvez le sentir, mais vous n’avez pas à exprimer cette observation à l’extérieur ou à essayer de combler le silence. L'autre personne réfléchit peut-être simplement à la conversation en cours. Donnez-leur la liberté de réfléchir un peu.

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5. La conversation est une rue à double sens

N'oubliez pas que le but d'une conversation est d'échanger des informations et des idées avec l'autre personne. Nervosité, anxiété ou maladresse sociale peut amener une personne à trop parler ou à se concentrer uniquement sur elle-même. L'objectif est d'avoir un flux de va-et-vient où les deux parties contribuent de manière significative à la conversation, de sorte qu'une personne ne Se sentir accablé .

Il peut être inconfortable d’avoir l’impression de trop parler, mais il existe une solution de facilité! Souvenez-vous simplement du point précédent et posez une question. Une question vous permet de sortir gracieusement d'un train de pensées et d'inciter votre partenaire à parler.

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De plus, une personne autoritaire dans son style de conversation peut simplement gérer ses propres nerfs. Le contact visuel et un sourire chaleureux contribuent grandement à aider cette personne à se sentir à l'aise.

6. Soyez conscient de votre langage corporel

Le corps d’une personne communique beaucoup d’informations au cours d’une conversation. Non seulement vous devez faire attention et être conscient du langage corporel de votre partenaire, mais vous devez également être conscient du vôtre. Nous avons déjà évoqué le contact visuel et le sourire, qui sont tous deux des indices importants du langage corporel. Rappelez-vous juste: la communication ne se résume pas à la verbalisation.

Les autres indices à noter sont votre posture, vos bras et vos jambes croisés, la vitesse à laquelle vous parlez et la force de votre voix. Certaines personnes sont juste naturellement calme et c’est bien, mais vous devez parler assez fort et clairement pour être entendu. Il est courant qu'une personne parle rapidement si elle est nerveuse ou mal à l'aise. Parfois, nous devons faire un effort actif pour ralentir.

La posture est importante car une personne peut penser que vous n'êtes pas intéressé si vous êtes affalé ou penché loin de la conversation. Et les bras et les jambes croisés ont tendance à être interprétés comme une attitude défensive.

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7. Divulguer quelques informations personnelles

La plupart des gens ne recherchent pas une conversation obsolète et impersonnelle. Bien sûr, il y a un bon et un mauvais moment pour des conversations approfondies. C'est bien de garder le sujet à un niveau superficiel si vous êtes dans une conversation générale. Mais lorsque vous apprenez à connaître quelqu'un, vous pouvez aller un peu plus loin et parler de vos intérêts personnels tels que vos loisirs, vos livres ou films préférés, ou ce que vous avez fait le week-end dernier.

C’est à peu près là où cela devrait se terminer jusqu'à ce que vous développiez un rapport et une confiance plus profonds avec quelqu'un. Décharger trop d'informations personnelles est un bon moyen d'éloigner les gens.

8. Pratique, pratique, pratique

Les compétences de communication efficaces sont exactement cela - des compétences. Ce sont des choses qui peuvent être apprises et développées grâce à une pratique régulière. Vous devez vous entraîner, car lire à leur sujet ne fournira qu'une plate-forme de connaissances à partir de laquelle vous pourrez opérer. Vous aurez besoin de pratique et d'application dans le monde réel pour en tirer le meilleur parti.

Vous ne serez pas parfait dès le début et vous n’avez pas l’impression de devoir tout changer en même temps. Choisissez une facette de votre socialisation et travaillez dessus jusqu'à ce qu'elle devienne une seconde nature. Une fois que vous avez obtenu celui-ci, choisissez-en un autre, un autre et un autre. Avant de vous en rendre compte, vous serez un interlocuteur fluide.