Les gens ne se souviennent peut-être pas des choses spécifiques que vous leur avez dites, mais ils se souviendront toujours de ce que vous leur avez fait ressentir.
En tant que tel, si vous souhaitez créer des impressions positives et durables sur les gens, la clé est de les élever d’une manière dont ils se souviendront pour toujours.
Voici 20 suggestions pour vous aider à y parvenir :
1. Démontrez un véritable intérêt en écoutant activement.
Vous vous souvenez sans doute de moments où les gens vous accordaient toute leur attention, puis vous offraient d'excellents commentaires sur ce dont vous discutiez avec eux.
En tant que tel, essayez d’incarner ces mêmes traits que vous appréciez chez les autres.
Au lieu d’attendre avec impatience que l’autre personne arrête de parler pour que vous puissiez avoir votre tour, écoutez attentivement ce qu’elle vous dit.
Écoutez avec tous vos sens, posez-leur des questions sur leurs idées et partagez les vôtres à votre tour.
Faites cela, et ils se souviendront de cet échange jusqu’à la fin de leurs jours.
2. Faites preuve d’empathie et de compréhension.
Faire preuve d’empathie envers une personne signifie essayer de comprendre ce qu’elle vit comme si vous le viviez personnellement.
Même si vous n’avez jamais perdu un parent ou souffert d’une maladie grave, vous pouvez probablement imaginer ce que cela ferait de vivre ce genre de chose.
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Il peut cependant être plus difficile de sympathiser avec quelque chose que vous ne pouvez pas imaginer, comme une phobie intense que vous trouvez irrationnelle ou un problème de santé mentale que vous n’avez jamais connu.
Mais si vous pouvez prendre le temps d’écouter, de croire et de valider l’expérience de quelqu’un d’autre, même si vous ne la « comprenez » pas vous-même, cela contribuera grandement à aider quelqu’un à se sentir vu et compris.
C’est un sentiment qu’il ne faut pas sous-estimer et qui perdurera longtemps après votre départ.
3. Maintenez une attitude positive et accessible.
Connaissez-vous l’expression : « Un étranger est un ami que vous n’avez pas encore rencontré » ?
Dites-le-vous lorsque vous rencontrez quelqu’un pour la première fois, surtout si vous êtes enclin à ressentir de la maladresse comme beaucoup d’entre nous.
Vous ne savez peut-être pas comment interagir les uns avec les autres ou vous vous sentez obligé de parler de vous pour créer une certaine familiarité.
Mais au lieu de cela, traitez-les comme de vieux amis que vous n’avez pas vus depuis des lustres mais avec lesquels vous êtes ravi de renouer. Vous ressentirez instantanément une sensation de confort et de facilité, et ils le ressentiront et s’en souviendront également.
4. Montrez votre appréciation et votre gratitude sincères pour les contributions des gens.
Personne n’aime être pris pour acquis, mais cela arrive bien plus souvent qu’on ne le pense.
C’est pourquoi il est si important de faire savoir aux autres que leurs efforts ne sont pas seulement vus : ils sont appréciés.
Prodiguer à quelqu’un des éloges effusifs va paraître inauthentique. Mais quelques mots ou petits gestes d’appréciation leur montreront que leurs actions comptent.
Cela peut être aussi simple que d’écrire une note à un collègue reconnaissant que vous reconnaissez sa contribution, ou de surprendre votre partenaire avec une collation ou un café lorsqu’il est plongé dans son travail.
Certains des actes apparemment les plus petits comptent le plus pour les autres et laisseront ainsi une impression longue et significative.
5. Offrez votre soutien et vos encouragements.
Parfois, un seul mot ou une seule phrase peut faire la différence entre quelqu’un qui décide de poursuivre ses rêves ou qui y renonce complètement.
Lorsque quelqu’un s’ouvre et vous dit quel est son objectif, montrez-lui encouragement et soutien même si ce n’est pas votre sac.
Vous n’avez pas besoin d’avoir un intérêt personnel pour ce qu’ils font pour les féliciter d’avoir poursuivi cette démarche.
Mieux encore, si vous avez des liens qui peuvent les aider à avancer, essayez de les connecter.
Même si la poursuite n’aboutit pas, toutes les personnes impliquées se souviendront de vous comme d’un assistant et d’un tisseur de sites Web, plutôt que d’un apocalypse et d’un opposant.
6. Faites preuve de confiance et d’assurance (tout en respectant les autres points de vue).
Beaucoup de gens sont des béni-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-hommes-oui-oui-oui-ou-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-men-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-oui-mens
Ils ne défendront pas leurs convictions si cela signifie s’aliéner ou décevoir les autres.
Une meilleure approche consiste à exprimer votre position d’une manière affirmée mais amicale, en reconnaissant que non seulement il est possible « d’être d’accord pour ne pas être d’accord », mais que des perspectives différentes rendent la vie beaucoup plus intéressante.
Vous pouvez demander à votre interlocuteur de vous en dire plus sur ce qu’il pense ou croit pour vous aider à mieux comprendre sa position, même si vous ne serez jamais d’accord à ce sujet.
Ils seront agréablement surpris de rencontrer quelqu’un à la fois convaincu et curieux et ne vous oublieront pas de sitôt.
7. Présentez-vous avec authenticité et honnêteté.
La vérité se fera toujours connaître, et si vous mentez sur certains aspects de vous-même ou complétez vos réalisations avec des demi-vérités, la réalité finira par relever la tête et vous sortir.
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Ensuite, on se souviendra de vous pour tout le faux les raisons.
C’est pourquoi il est si important d’être honnête avec vous-même, même si cela signifie admettre des choses dont vous n’êtes pas fier.
Les gens font rapidement confiance à quelqu’un qui est honnête quant à leurs défauts et coupent les ponts avec quelqu’un qui falsifie ou exagère leurs distinctions.
8. Faire preuve de fiabilité et de cohérence dans les actions et les engagements.
La parole d’une personne n’a de valeur que si elle la respecte.
Ainsi, si vous souhaitez être reconnu comme une personne de parole, vous devez tenir vos promesses et obligations le plus souvent possible.
Des circonstances inattendues peuvent vous empêcher de les tenir à l’occasion, mais à moins que vous ne soyez confronté à un coup paralysant ou à une maladie dévastatrice, essayez de tenir parole par tous les moyens nécessaires.
Cela prouvera aux autres que vous êtes non seulement une personne fiable, mais aussi une personne honorable.
Et c’est le genre de chose dont les gens se souviennent.
9. Exprimez votre gentillesse et votre prévenance.
À quel point cela signifiait-il pour vous qu’une personne prenne le temps de vous faire preuve de gentillesse ?
Tu te souviens de ce que ça faisait ?
Chaque jour, nous avons 1 440 occasions de faire quelque chose de réfléchi pour autrui. De petites actions peuvent faire bien plus de bien que la plupart des gens ne le pensent.
Offrez une petite carte-cadeau d'achats à votre barista local pour qu'il se souvienne toujours de votre commande de café, ou contactez le service RH d'une entreprise pour exprimer sa gratitude au représentant du service client qui a été génial avec vous.
Cela fera une énorme différence dans leur journée (et dans votre humeur), et ils s’en souviendront pendant des années.
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10. Faites preuve d’humilité et d’ouverture aux commentaires.
Peu d’entre nous respectent ceux qui prétendent tout savoir et n’admettent jamais leurs erreurs.
En revanche, nous apprécions que quelqu'un admette ne pas connaître un sujet ou demande des commentaires sur la façon dont il peut s'améliorer.
Nous sommes tous des projets en cours qui s’améliorent et évoluent constamment, et avoir des angles morts dans notre éducation ou notre comportement est inévitable.
En étant ouverts aux commentaires et prêts à nous excuser (et à faire amende honorable), nous faisons preuve d’une grande humilité et d’un grand honneur aux yeux des autres.
11. Faites preuve de professionnalisme et de respect dans toutes les interactions.
En effet, une personne capable de maintenir dignité et respect au milieu du chaos est formidable, avec autant de grâce que par une journée douce et ensoleillée.
Il y a de fortes chances que vous ayez beaucoup plus de respect pour une personne qui reste calme et professionnelle lorsque quelqu’un lui crie dessus que pour celle qui hurle comme un singe hurleur.
Bien sûr, le singe hurleur laissera toujours une impression durable, mais vous pouvez être sûr qu’elle ne sera pas bonne.
12. Communiquer efficacement et clairement.
Les personnes capables d’articuler leurs pensées et de les exprimer d’une manière que tout le monde peut comprendre sont profondément appréciées.
Cela peut impliquer d’ajuster votre ton ou votre vocabulaire en fonction de votre public, mais en règle générale, parler lentement et clairement, sans vulgarité ni termes d’argot, vous gagnera une grande estime aux yeux de la plupart des gens.
N'oubliez pas que tout le monde ne communique pas de la même manière, alors ne forcez pas et ne vous attendez pas à un contact visuel lorsque cela est inconfortable pour les gens, et n'utilisez pas de jargon et d'expressions ambiguës lorsque vous êtes avec des personnes qui communiquent littéralement.
Faire preuve de compréhension et de compassion envers votre partenaire de communication pourrait faire la différence entre laisser une impression qui sera précieuse pour toujours, plutôt qu'une impression qu'il aimerait pouvoir oublier.
13. Soyez adaptable et flexible à votre environnement.
La vie se déroule rarement comme nous l’espérons, et la capacité de rester flexible face à des circonstances changeantes peut mériter à une personne une admiration et un respect durables.
Si vous le pouvez, soyez ouvert aux changements spontanés de votre plan, qu'il s'agisse d'un changement de lieu ou d'une annulation.
Si les choses au travail ne se déroulent pas comme prévu, plutôt que de continuer dans un effort vain, utilisez plutôt une technique différente.
Si vous savez qu'un changement de routine est quelque chose que vous trouvez difficile, faites-le savoir aux gens afin qu'ils puissent vous laisser un peu de répit et ayez à portée de main des stratégies de régulation pour vous aider à faire face et à gérer les changements inattendus.
Votre capacité à rester calme et à vous autoréguler lorsque les choses tournent mal se répercutera sur les autres et vous vous en souviendrez positivement.
14. Faites preuve de passion pour les intérêts partagés et les objectifs communs.
Beaucoup de gens gardent leurs joies et leurs activités pour eux de peur d’être moqués ou tournés en dérision.
Ainsi, lorsqu’ils se connectent avec quelqu’un qui aime les mêmes choses qu’eux, c’est comme une porte de compréhension et de connexion qui s’ouvre entre eux.
Cela est particulièrement vrai si ce qui vous intéresse est d’une manière ou d’une autre « ringard », ou si vous partagez un objectif commun qui n’intéresse pas particulièrement les autres.
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Peu de choses peuvent réaffirmer l’amour d’un sujet comme se connecter avec quelqu’un d’autre qui s’y intéresse également passionnément.
Lorsque vous retrouvez votre tribu de cette manière, vous ne l’oubliez jamais.
15. Montrez votre sens de l'humour.
Les personnes qui parviennent à conserver leur sens de l’humour même dans les circonstances les plus désastreuses sont généralement les plus mémorables.
Certaines des plus grandes histoires de l’histoire parlent de ceux qui ont gardé le moral des autres lorsque les choses allaient vraiment mal.
Même si votre humour est parfois un peu sombre ou décalé, s’il peut atténuer la peur ou la souffrance de quelqu’un d’autre et le motiver à traverser les épreuves, on s’en souviendra positivement.
16. Faire preuve d’intégrité et d’un comportement éthique.
Une personne sincèrement inspirante fait ce qu’il faut même lorsque personne ne la regarde.
Cela peut se manifester de différentes manières, mais amènera toujours les spectateurs à reconnaître la véritable décence humaine.
De plus, cela les encouragera à emboîter le pas lorsque l’occasion se présentera.
Cela peut être aussi simple que de surveiller les affaires de quelqu'un d'autre dans un café pendant qu'il fait le plein pour que rien ne soit volé, ou de s'arrêter pour aider un piéton blessé alors que personne d'autre ne le fait.
Votre comportement est susceptible d’inspirer les autres à agir et laissera une impression durable sur toutes les personnes impliquées.
17. Faire preuve de patience et de compréhension dans des situations difficiles.
Tout le monde sera confronté à des circonstances difficiles à un moment donné, et avoir quelqu'un qui lui fait preuve de patience et de compréhension peut changer le cours de son avenir.
Cela est vrai aussi bien pour les grands défis que pour les « petits », et pour ceux que vous ne comprenez peut-être pas vraiment ou que vous ne comprenez pas vraiment.
La plupart des gens ne prévoient pas que de mauvaises choses bouleversent leur vie. Mais que vous « obteniez » leur expérience ou non, leur faire preuve de compréhension et de patience pourrait être exactement ce dont ils ont besoin pour aider à changer les choses.
Et croyez-moi, c'est quelque chose qu'ils vont jamais oublier.
18. Exprimez votre positivité pour élever et motiver ceux qui vous entourent.
Cela dépend beaucoup des circonstances.
Lorsque les gens sont au milieu de grandes souffrances, ils n’apprécieront pas les platitudes insensées concernant le côté positif des choses.
Ce qu’ils apprécieront cependant, c’est un leader qui pourra leur donner de l’espoir et les motiver à agir.
Si vous vous trouvez au milieu d’une crise, vos actions seront plus éloquentes que les mots.
Offrez un coup de main pour élever quelqu'un, recrutez des personnes pour préparer des plats à partager et incitez les autres à utiliser leurs compétences de manière optimale.
Le but élimine le désespoir, alors assurez-vous de rappeler le leur aux autres autant que possible.
19. Inspirez les autres avec votre créativité.
Presque tout le monde sur la planète a été inspiré par quelque chose de créatif à un moment donné.
Incarnez votre créativité de la manière qui vous convient le mieux et les autres se souviendront sans aucun doute de vous avec le sourire.
Peut-être que votre sens de la mode éblouissant incitera quelqu’un d’autre à s’habiller de manière plus authentique.
Ou peut-être que la musique que vous jouez en public égayera la journée de quelqu’un ou l’incitera à se lancer lui-même dans un instrument.
20. Demandez aux autres comment vous pouvez les soutenir.
Nous suivons souvent par défaut nos préférences lorsqu'il s'agit d'offrir du soutien, mais le confort et le soutien que vous apportez peuvent suffire à pousser quelqu'un d'autre au-delà de son point de rupture.
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C'est pourquoi il est si important de demander aux gens comment vous pouvez les soutenir au lieu de supposer que vous savez ce qui est le mieux pour eux.
Leur réponse peut être complètement opposée à ce à quoi vous vous attendiez, mais cela vous permet de vous présenter à eux selon leurs conditions.
En prenant le temps de découvrir ce que l’autre veut et ce dont il a besoin, puis en le lui donnant, vous lui montrez du respect et une véritable compassion.
Et ce sont deux choses qui restent avec les gens longtemps après la fin de votre interaction.
——
Bien que ces approches fonctionnent sur la plupart des gens, notez que certaines personnes auront une mauvaise opinion de vous, quoi que vous fassiez.
Dans des situations comme celle-ci, vous ne pouvez pas faire ou dire très peu (voire rien) qui puisse avoir un impact positif sur eux.
Heureusement, ces personnes sont rares.
Le mieux que vous puissiez faire est d’être aussi authentique, respectueux et courtois que possible dans vos interactions avec les autres.
La façon dont vous traitez les autres est votre karma ; la façon dont ils vous réagissent est la leur.
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