Eh bien, vous ne pouvez pas simplement les enfermer, n'est-ce pas, vous, ces gens qui n'aiment rien, qui ne sont pas d'accord avec tout, qui savent mieux dans toutes les situations, et dont les mâchoires se fissureraient si jamais forcées à un sourire authentique.
Et vous ne pouvez pas non plus les éviter. Nos journées sont tellement remplies de gens qui pensent que la barbue est la force que c’est pourquoi nous avons des nattes à nos portes: pour nous en essuyer les pieds avant d’entrer chez nous. (Bien sûr, si cette personne difficile vit dans votre maison, je recommande vivement le jardinage et la thérapie interpersonnelle appropriée, la misère aime la compagnie, oui, mais c'est un mauvais organisateur de fête.)
faits amusants sur moi-même pour le travail
Alors, que faut-il faire, et de quelle manière, pour que traiter avec de telles personnes ne sape pas votre force au point que vous ne vous fiez plus à la diplomatie?
J'ai trouvé que CROSSED fonctionne: corrige, réalise, évite, espace, ferme, empathie, dirige. Listé dans cet ordre uniquement parce que les acronymes (comme les nœuds papillon) sont cool.
Corrige en douceur
La correction fonctionne sous l'hypothèse que tout le monde veut apprendre. Nous savons que non. Nous devons cependant espérer.
Les personnes difficiles ont tendance à être comme si-alors des déclarations informatiques: Si Je n’arrive pas d’une manière ou d’une autre, ensuite Je deviendrai désagréable. Indistinctement. Partout. Je n'écouterai pas la raison, je ne me gouvernerai pas, je ne plierai pas. Le Dr Seuss a écrit sur ce type de personne dans Œufs verts et jambon .
Pour corriger en douceur ce comportement, il faut être créatif, ce qui signifie ne pas rencontrer la personne difficile sur le champ de bataille de son goût, mais déplacer le centre émotionnel de la scène afin qu’elle ne soit pas sûre de sa position. Cela se fait en ne réagissant pas comme ils pourraient s'y attendre. Cela signifie être cohérent, comme ne pas capituler devant eux (au fond de leur cœur, ils savent aussi bien que vous qu'ils adoreront les œufs verts et le jambon). Enfin, il faut être prêt à affronter: les personnes difficiles ont tendance à se gonfler pour couvrir leurs propres peurs, espérant silencieusement que leur étalage de plumage enflammé ou de fesses enflammées fera reculer les autres avant qu'il y ait une chance que la personne difficile doive réellement faire ses preuves.
Par exemple, vous avez peut-être affaire à une personne qui doit faire une grande démonstration d’exaspération chaque fois qu’on lui demande de faire quelque chose. Vous pouvez corriger cela en les coupant de l'image car ils ne font un spectacle que pour que leur magnanimité soit reconnue. Le faire vous-même (ou même mieux, amener quelqu'un d'autre à le faire difficile, les gens détestent être supplantés) conduit votre personne difficile à boguer, peut-être même assez boguée - après plusieurs séances de formation de ce type - pour commencer à réaliser que leur difficulté n'est pas souhaitable.
Se rend compte
Face à la nature illogique, obstinée ou tout simplement méchante d'une personne difficile, il est important de réaliser un fait crucial: vous avez affaire à une âme immature. La plupart d'entre nous sont «coincés» au niveau de l'âme à un certain âge. Certains, malheureusement, chez les très jeunes. Douze. Quinze. Vingt-deux.
Si vous êtes confronté à un enfant de 55 ans dont le comportement difficile correspond à celui d'un adolescent, l'envie d'attendre plus de sa part frappe votre matière grise rapidement et avec une précision extrême. Lorsque vous réalisez que vous n'obtiendrez pas la maturité de cette personne, il devient de votre responsabilité de changer votre jeu. Si vous avez affaire à une âme immature, pensez à la devise émotionnelle qui la fait bouger. Il y a ceux qui n'arrivent pas à se mettre ensemble le matin pour sauver leur vie. Ils sautent du lit tard et font de votre matinée un enfer difficile en réprimandant: «L'alarme stupide ne s'est pas déclenchée!»
Intéressant. Le vôtre dans votre chambre au bout du couloir s'est parfaitement déroulé… parce que vous l'avez réglé. Le cerveau adolescent difficile et illogique n'a pas réglé le leur et, d'une manière ou d'une autre, dans un scénario de Bizarro World, accuser l'horloge de ne pas être réglée a du sens. Plutôt que d'engager Bizarro dans une conversation à ce sujet, réalisez que, en leur disant que vous les attendez dans la voiture, ils ont dix minutes et qu'à onze minutes, ils profiteront d'une matinée paisible après que le bruit de votre voiture partant sans eux s'estompe. , est votre meilleur pari pour moins de stress.
quand les gens sont méchants avec toi
Lorsqu'ils entrent dans la voiture, souriez et dites: «Demain, revérifiez cette alarme», mettez le contact et n'en parlez plus. Ils voudront en parler (car ils devront se défendre, c’est une contrainte). Ne pas. Engager un cerveau d'enfant agité dans un débat est une utilisation aussi productive de votre temps que de crier des instructions compliquées à un canard.
Évite
Éviter signifie: pour supprimer un besoin ou une difficulté à prévenir. En ce sens, une personne difficile est traitée en lui montrant qu'il n'y a absolument aucune raison pour son comportement / ses actions / son attitude / etc.
Un miroir est tendu au cœur d'un DP pour dire: «Vraiment? Tu fais ça? CETTE.' Cela vous oblige presque à être un détective exposant les faits de l'affaire jusqu'à présent:
«Tout ce que j’ai demandé, c’est à quelle heure le film commence», à la personne difficile qui pense que vous remettez en question ses compétences en matière de planification d’événements.
«Tu es déjà dans la cuisine, tu peux m'apporter un sac de chips», à celui qui sait qu'Hercule a eu la tâche plus facile qu'eux.
'Si vous ne connaissez pas la réponse à la question, dites-le', à celui qui sait tout, mais qui bavardera au nième degré pour couvrir le fait qu'il connaît le zip.
Quand on montre à une personne difficile à quel point elle est stupide, elle peut reculer.
L'espace, la frontière tranquille
Personne ne grandit sous le pouce de quelqu'un d'autre. C’est un fait pour tout type de personnalité. Oui, avec une personne difficile, il y a une contrainte en nous d'aider et de corriger son comportement, mais il y a aussi un temps pour prendre du recul et laisser cette personne atteindre une épiphanie par elle-même. Si ce n'est pas une révélation, une réalisation réticente. Si ce n’est pas une réalisation à contrecœur, au moins vous vous êtes donné, à vous-même et à cette personne, le potentiel de croissance d’une graine.
La confusion est courante chez les personnes difficiles. Ils veulent que la cheville carrée entre dans le trou rond pour pouvoir passer à d'autres choses. Leur donner de l'espace leur permet de se fatiguer sans la contrainte supplémentaire de être sur la défensive . Dans la mesure du possible, retirez-vous et permettez à celui qui est difficile de travailler par lui-même tout ce qu'il préfère exploser de manière disproportionnée.
Vous aimerez peut-être aussi (l'article continue ci-dessous):
- Comment gérer les personnes émotionnellement peu intelligentes
- Comment contrôler vos émotions dans des situations qui nécessitent une tête froide
- 15 traits d'une personne émotionnellement mature
- 7 choses que les personnes émotionnellement stables font différemment
comment refuser un rendez-vous gentiment
Fermer
Arrêtez-les. Combattre le feu par le feu. Sauf s’ils sont dix, vous avez onze ans. Il y a des moments où une personne difficile a besoin de savoir ICI IL Y A DES DRAGONS. Tenez-vous plus grand (parfois physiquement, de préférence mentalement) qu'eux et faites-leur savoir qu'ils peuvent être stupides, stupides, obstinés, égoïstes, mesquins, agressifs à leurs risques et périls.
Empathie
Oui, nous les avons fermés ... et maintenant, parce que nous sommes de bonnes personnes, il y a ce pincement dont nous nous détournons, ce glomp intérieur qui se colle à notre cerveau, peu importe à quel point nous essayons de le secouer: notre empathie.
Nous savons que les personnes difficiles sont mécontentes de l’ensemble complexe de mécanismes de compensation et d’engrenages qui claquent à l’intérieur d’eux. Cela n’excuse pas leur comportement, mais la pratique de l’empathie vous empêche de souffrir d’hypertension artérielle chronique. Il y a des moments où une personne difficile a simplement besoin d'un «Hé, ça va» pour la réhumaniser.
Une chose à propos des personnes difficiles, c'est qu'elles sont accro à leur personnalité: elles doivent être un obstacle pour se sentir vues ou entendues. C’est intrinsèquement triste, vous pouvez donc essayer d’être un peu léger avec eux tant que ce n’est pas le cas vous drainer Ce faisant. Drainer les autres fait partie du sac de trucs de la matrice de dépendance du DP.
Directs
Cela diffère de leur fermeture. C'est là que vous prenez le contrôle complet et total d'une situation, ignorant tous les résultats possibles du déclenchement de leurs délicates sensibilités. Visuellement, s’ils sont la bûche, vous êtes la rivière, dirigeant le cours de ce morceau de bois mort. Vous ne reconnaissez même pas qu'ils sont difficiles (ce qui est encore plus de Kryptonite pour une personne difficile): le résultat final de votre interaction avec eux est tout ce qui compte. Si vous ne nourrissez pas leur bête Ego / Id, vous constaterez que les personnes difficiles s'affaissent souvent dans la file et font ce qui doit être fait.
Enfin, et le meilleur, l'individu mature sait se reconstituer après avoir navigué dans les champs de mines de personnes difficiles. Assurez-vous qu'il y a de l'art dans votre vie, cela et de la bonne nourriture. Et un endroit où la difficulté ne peut pas entrer: peut-être un jardin, peut-être un temps de méditation sacrée, peut-être une promenade quotidienne. Gardez toujours à l'esprit que si notre lot dans la vie est de rencontrer régulièrement des personnes difficiles, le corollaire est tout aussi important et vrai: créer activement et régulièrement des espaces positifs.
