Vous vous sentez épuisé au travail?
Il existe de nombreux signes et symptômes d'épuisement professionnel et de nombreuses causes potentielles. Nous en discuterons plus en détail dans un instant.
Mais commençons par un message positif:
Comment tu te sens en ce moment, toi peut récupérez et revenez à ce que vous étiez avant que le poids du travail ne devienne trop lourd.
Vous devez savoir qu'il est possible de se sentir mieux à nouveau et de reprendre le travail avec une énergie et un enthousiasme renouvelés.
Quel que soit l'épuisement et la fatigue que vous ressentez actuellement, quel que soit le stress auquel vous êtes confronté, il y a toujours de la lumière au bout du tunnel.
Dans cet esprit, commençons par le début.
Qu'est-ce que l'épuisement professionnel?
L'Organisation mondiale de la santé, dans sa Classification statistique internationale des maladies et des problèmes de santé connexes ( CIM-11 ), définissez l'épuisement comme suit:
Le burn-out est un syndrome conceptualisé comme résultant d'un stress chronique au travail qui n'a pas été géré avec succès. Il se caractérise par trois dimensions:
1. Sentiments d'épuisement ou d'épuisement énergétique.
2. Augmentation de la distance mentale par rapport à son travail, ou sentiments de négativisme ou de cynisme liés à son travail.
3. Efficacité professionnelle réduite.
Maintenant, il y a beaucoup plus que cela - comme nous allons l'explorer ci-dessous - mais c'est un bon aperçu de base de ce que signifie être épuisé.
L'OMS déclare également que l'épuisement professionnel est un terme spécifiquement lié au lieu de travail et ne doit pas être utilisé pour décrire d'autres domaines de la vie.
On pense que le terme burnout a été inventé par Herbert Freudenberger dans son livre du même nom, Épuisement professionnel: le coût élevé d'une réussite élevée.
Quels sont les symptômes du burn-out?
L’épuisement professionnel affecte la vie d’une personne de différentes manières. En tant que tel, il est plus facile de diviser les signes et les symptômes en quatre catégories.
Symptômes physiques
Votre corps est doué pour vous dire quand quelque chose ne va pas dans votre vie. Vous pouvez rencontrer tout ou partie des éléments suivants:
1. Épuisement complet comme si vous n'aviez aucune énergie pour faire quoi que ce soit.
2. Maux de tête et douleurs musculaires - souvent là où vous maintenez la tension dans votre corps.
3. Maladie régulière - votre système immunitaire est plus susceptible d'être compromis si vous souffrez d'épuisement professionnel.
4. Modifications des habitudes de sommeil - souvent insomnie, mais il peut aussi être plus endormi que d'habitude.
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5. Perte d’appétit - vous n’avez tout simplement pas envie de manger malgré votre manque d’énergie.
6. Douleurs thoraciques, palpitations cardiaques et essoufflement.
7. Étourdissements ou évanouissements.
8. Problèmes gastro-intestinaux - vous pouvez ressentir des douleurs intestinales ou des changements dans vos selles.
9. Hypertension artérielle.
Symptômes émotionnels
Lorsque vous souffrez d'épuisement professionnel, vous éprouverez probablement une plus grande agitation émotionnelle qui peut se présenter de la manière suivante:
1. Manque de motivation ou d’enthousiasme - vous n’avez tout simplement pas envie d’accomplir les tâches liées à votre travail. Vous n’êtes pas excité à la perspective de voir les fruits de votre travail. Vous êtes plus ou moins indifférent à tout ce qui touche au travail.
2. Impuissance - vous ne pouvez pas voir comment la situation va se résoudre positivement. Vous êtes résigné à votre sort, pris au piège de votre travail et sans espoir.
3. Colère / frustration - vous êtes facilement irrité et rapidement en colère. Vous êtes frustré lorsque vous ne pouvez pas faire quelque chose.
4. Doute de soi - vous n'avez aucune foi en vos capacités et doutez constamment de vos actions et de vos décisions.
5. Sentiment d'échec - tu te sens comme un échec de toutes les manières possibles.
6. Détachement - vous repoussez les gens et essayez de vous éloigner de votre travail et de vos collègues.
7. Aucun sentiment d'accomplissement - peu importe ce que vous accomplissez, vous ne pouvez pas célébrer les victoires. Vous les attribuez à des facteurs externes ou à la chance.
8. Cynisme - vous commencez à croire que tout le monde est pour lui-même et que la gentillesse n'est qu'une façade pour vous manipuler.
9. Manque d'émotions positives - vous avez du mal à ressentir quelque chose de positif dans votre travail. Vous ne ressentez peut-être pas de tristesse (même si c'est assez courant), mais vous ne ressentez aucun bonheur au travail.
Symptômes psychologiques
Outre les signes émotionnels d'épuisement professionnel, il y a d'autres impacts psychologiques ou cognitifs dont il faut être conscient:
1. Incapacité à se concentrer - vous ne pouvez pas amener votre esprit à se concentrer sur une chose. Vous êtes très facilement distrait de vos tâches professionnelles.
2. Modèles de pensée négatifs - votre esprit revient souvent à des pensées telles que «Pourquoi s'embêter?» et 'Je ne peux pas prendre cela beaucoup plus longtemps.'
3. Oubli - vous avez du mal à vous souvenir des détails qui vous ont été communiqués ou des tâches qui vous ont été assignées.
4. Vous rêvez éveillé - votre esprit vous éloigne de votre travail alors que vous fantasmez sur d'autres choses.
5. Anxiété - vous pouvez vous sentir anxieux en pensant au travail, surtout lorsque vous n'êtes pas là. Vous vivez régulièrement le Sunday Night Blues .
6. Dépression - les professionnels de la santé se demandent si l'épuisement professionnel grave et la dépression ne peuvent pas être distingués, même s'ils ne sont pas toujours causés par la même chose (c.-à-d. Le travail).
Symptômes comportementaux
Lorsque vous vous sentez épuisé par votre travail, votre comportement est susceptible d'être affecté. Voici quelques-unes des principales façons que cela pourrait montrer:
le chiffre quatre fait-il vraiment mal
1. Fidgetiness - vous avez du mal à rester assis et que vous voulez vous lever de votre bureau et vous promener dans le bureau chaque fois que cela est possible.
2. Procrastination - vous trouverez toutes les excuses possibles pour ne pas vous acquitter de vos tâches professionnelles.
3. Conflit - vous vous engagez dans plus d'arguments ou de désaccords avec les autres, à la fois au travail et en dehors.
4. Préoccupation pour le travail - même si vous vous sentez détaché de votre travail en termes de plaisir, vous y pensez tout le temps lorsque vous n'êtes pas là.
5. Absentéisme - vous appelez plus souvent malade, même si vous êtes assez bien pour entrer.
6. Retard - vous arrivez en retard et vous partez tôt.
7. Mauvaise performance - la qualité de votre travail diminue et cela peut être souligné par un gestionnaire ou vos collègues. Vous vous contentez de marcher si vous le pouvez.
8. Béquilles de substances - vous vous auto-médiquez en utilisant des choses comme l'alcool, la drogue ou la nourriture pour vous sentir mieux temporairement. Ou vous pouvez utiliser des stimulants tels que la caféine pour passer la journée.
9. Mauvaise hygiène personnelle - vous ne voyez pas la nécessité de prendre soin de votre corps ou de votre apparence.
Causes de l'épuisement professionnel
Étant donné que l'épuisement professionnel peut toucher un large éventail de personnes dans tous les secteurs de l'industrie, il n'est pas surprenant d'apprendre qu'il existe de nombreuses causes potentielles.
1. Manque d'autonomie - vous sentez que vous n'avez aucun contrôle sur votre travail ou les tâches qu'on vous demande d'accomplir, ni sur la façon dont elles doivent être accomplies.
2. Charge de travail irréaliste - vous avez l'impression que les attentes qui vous sont imposées sont trop grandes. Vous êtes surchargé de travail et vous avez du mal à suivre toutes les choses qu'on vous demande de faire.
3. L'intimidation sur le lieu de travail - que ce soit de la part d'un collègue ou d'un patron qui vous contrôle, vous êtes régulièrement victime d'intimidation et de dépréciation.
4. Environnement de travail à haute pression - votre travail exige un niveau élevé de vigilance en tout temps et / ou implique des situations stressantes.
5. Monotonie - vos travaux sont répétitifs et sans défi avec peu ou pas de perspective de changement.
6. Perfectionnisme - vous exigez de vous-même des normes irréalistes.
7. Personnalité de type A - vous êtes très ambitieux, compétitif, impatient de réussir et jamais pleinement satisfait.
8. Pas d'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée - vous avez peu de temps pour les loisirs et le plaisir personnels, ou vous ne vous sentez pas capable de vous livrer à de telles activités en raison de votre stress au travail.
9. Trop peu de temps de vacances - vous ne prenez tout simplement pas assez de temps de vacances alloué. C'est un problème particulièrement grave aux États-Unis.
10. Manque de soutien social - vous n’avez pas de personnes sur lesquelles vous pouvez compter pour vous aider, vous écouter et vous conseiller.
11. Manque de reconnaissance - vous ne vous sentez pas apprécié dans votre travail et vous ne recevez que rarement des remerciements ou des remerciements pour le travail acharné que vous avez accompli.
12. Réticence à déléguer - vous avez des problèmes de contrôle et vous vous sentez incapable ou peu disposé à partager votre charge de travail avec vos collègues.
13. Environnement de travail négatif - la culture d'entreprise n'est pas d'accord avec vous, l'ambiance au bureau est toujours mauvaise ou il y a beaucoup de conflits entre collègues.
14. Peu de possibilités d'avancement - vous voulez gravir les échelons de carrière, mais le rôle dans lequel vous êtes n'offre aucune possibilité réelle de progresser.
15. Aucune passion pour le poste - vous ne vous intéressez tout simplement pas au travail que vous faites, mais vous y êtes tombé par erreur ou n'avez pas eu d'autre choix que de l'accepter pour des raisons financières.
16. Travail très émotionnel - vous travaillez dans un rôle où il y a une charge émotionnelle importante, comme dans les carrières qui impliquent de prendre soin de personnes malades ou âgées.
17. Insécurité de l’emploi - vous craignez pour votre travail soit parce que l’entreprise pour laquelle vous travaillez ne va pas bien, soit parce que vous pensez que votre patron ne vous aime pas ou ne pense pas que vous êtes à la hauteur.
18. Connectivité constante - avec un accès Internet 24h / 24 et 7j / 7, vous êtes toujours allumé et prêt à répondre aux e-mails ou à résoudre un problème en dehors de vos heures de travail, tard le soir ou le week-end.
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Comment récupérer (et prévenir) l'épuisement professionnel
Maintenant que nous avons décrit ce que ressent l’épuisement professionnel en termes de symptômes et de signes avant-coureurs, et que nous avons examiné les causes potentielles, tournons notre attention vers la partie la plus importante: se remettre d’un épuisement professionnel.
Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous aider à améliorer votre situation de travail.
Ces conseils fonctionnent aussi bien si vous souffrez déjà d'un grave épuisement professionnel ou si vous pensez être sur le point d'atteindre ce point de rupture.
1. Parlez à votre lieu de travail.
Que vous parliez à votre superviseur ou au service des ressources humaines, soyez honnête sur l'impact du travail sur votre bien-être.
Cela peut être une conversation difficile à avoir , mais il est dans l’intérêt de tous de vous sentir à nouveau bien.
Travaillez avec eux pour trouver des moyens de réduire votre charge de travail ou de la rendre plus gérable d'une autre manière.
Voyez s'ils seraient disposés à ce que vous travailliez de manière plus flexible, éventuellement avec quelques jours passés à travailler à domicile où vous pouvez éviter de longs et stressants trajets.
Ou demandez si vous pourriez être en mesure de travailler une demi-journée à mi-chemin de votre semaine de travail afin de pouvoir vous reposer un peu plus ce jour-là et de restaurer votre énergie pour le reste de la semaine.
Ou si vos conditions de travail sont particulièrement difficiles, voyez s'il existe des moyens pour votre employeur de les rendre moins stressantes avec des zones de détente, des pauses plus régulières ou des conseils sur le lieu de travail.
2. Traitez les causes de votre épuisement professionnel.
Revenez à la section précédente et déterminez ce qui vous fait vous sentir épuisé par votre travail.
Essayez ensuite de trouver des moyens de traiter ces causes et de réduire leurs effets néfastes sur vous.
Cela sera souvent lié au point précédent et vous obligera à soulever les problèmes avec votre patron ou votre service des ressources humaines.
Mais cela vous obligera également à vous regarder de près et à vous demander de quel pouvoir vous disposez pour modifier la situation de manière positive.
Qu'il s'agisse de surmonter votre perfectionnisme, d'être prêt à déléguer, de vous déconnecter mentalement et numériquement de votre travail dès que vous quittez le lieu de travail ou de prendre une partie du temps de vacances qui vous est dû, vous avez beaucoup de pouvoir pour aider à votre rétablissement .
3. Cultivez une vie riche et engageante en dehors du travail.
Cela peut être un défi, en particulier lorsque vous sentez que vous n'avez pas d'énergie.
Mais parfois, vous pouvez tirer plus d'énergie de quelque chose que vous n'en mettez.
Ce que vous choisissez de faire peut dépendre de vos traits de personnalité.
Les extravertis, par exemple, ont tendance à absorber plus d'énergie des situations sociales et feront bien de passer du temps de qualité avec leurs amis ou leur famille.
Les introvertis voudront peut-être socialiser en tête-à-tête ou en petits groupes, mais ils pourraient trouver que passer du temps avec un bon livre ou de la pâtisserie ou de l'artisanat est encore mieux pour recharger leurs batteries.
Aussi difficile que cela puisse être de vous pousser à rester actif, avoir une vie en dehors du travail vous aidera à ne pas penser aux choses et à réduire la pression sur votre travail pour vous épanouir.
Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée doit en fait être équilibré pour qu'il produise tous les effets positifs.
4. Soyez actif aussi souvent que possible.
Encore une fois, cela peut sembler une lutte lorsque vous êtes épuisé et que vous voulez simplement rester au lit pendant votre temps libre, mais cela fournira souvent un gain net en termes d'énergie mentale et physique.
Bien qu'il ne s'agisse pas d'un remède en soi, l'exercice peut aider à combattre les facteurs de stress du travail, améliorer votre humeur et votre santé mentale et vous aider à mieux dormir.
Si ce n’est pas une incitation à accélérer votre rythme cardiaque, qu’est-ce que c’est?
5. Améliorez l'hygiène du sommeil.
Outre l'exercice, il existe des moyens d'améliorer votre sommeil la nuit.
Cela implique souvent le la routine que vous suivez avant d'aller vous coucher et le utilisation de compétences d'adaptation saines pendant la journée pour éviter que le stress ne prenne le dessus sur vous.
Non seulement le nombre d'heures de sommeil est important, mais la qualité de ces heures est également d'une importance vitale.
Plus vous pouvez en faire pour vous assurer une nuit de sommeil réparatrice, plus vos réserves d’énergie seront restaurées lors de votre prochaine journée de travail.
6. Fixez des limites de travail.
Lorsque votre patron ou vos collègues vous demandent de le faire, soyez prêt à dire poliment, mais fermement, les tâches que vous jugez déraisonnables ou qui ne relèvent pas de votre compétence.
Ou, à tout le moins, indiquez clairement que vous y arriverez au fur et à mesure que vous le pourrez et que vous devez d'abord vous acquitter d'autres tâches.
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Si vous donnez à vos collègues des attentes claires quant à savoir si et quand vous serez en mesure de faire quelque chose, ils ne continueront pas à vous demander des mises à jour.
De même, vous devriez vous sentir capable de refuser les heures supplémentaires - qu'elles soient rémunérées ou non - et de quitter le travail à l'heure chaque jour, à moins que quelque chose de véritablement urgent ne doive être réglé. N'oubliez pas que 99% des choses peuvent attendre le lendemain en toute sécurité.
7. Changez la façon dont vous pensez de votre travail.
C'est simple en théorie, mais assez difficile en pratique. Mais cela ne devrait pas vous empêcher d'essayer.
Essentiellement, vous devez changer les schémas de pensée que vous avez sur le travail lui-même et votre performance.
Cela peut inclure des éléments tels que:
- Voir votre travail comme une partie de votre vie et non comme toute votre vie afin de lutter contre le bourreau de travail.
- Reconnaître l'importance de votre travail, même s'il semble monotone ou peu important.
- Apprendre que vous ne pouvez pas faire grand-chose et que le fait de vous mettre une pression supplémentaire pour en faire plus ne fait que réduire votre productivité.
- Accepter que certaines choses ne doivent être faites qu'à un niveau satisfaisant plutôt que d'être parfaites.
- Concentrez-vous sur les choses que vous aimez dans votre travail plutôt que sur celles que vous n'aimez pas.
- Réaliser que la progression de carrière que vous désirez ne doit pas se produire si rapidement et que la lenteur et la régularité remportent souvent la course.
- Comprendre quelles sont vos forces et y jouer tout en s'attaquant progressivement à vos faiblesses en apprenant de nouvelles compétences et en pratiquant régulièrement.
- Identifier quand vous avez bien performé et célébrer cela.
- Travailler pour arrêter les pensées négatives telles que «Je ne suis pas assez bien» en les repérant au fur et à mesure qu'elles se produisent et en redirigeant votre esprit vers une déclaration plus positive.
8. Demandez-vous si un nouvel emploi ou une nouvelle carrière vous conviendrait mieux.
Parfois, la meilleure façon de traiter ou de prévenir l'épuisement professionnel est de changer d'emploi ou de carrière.
Si vous trouvez que votre situation de travail actuelle n'est pas bonne pour vous mentalement ou émotionnellement, un nouveau départ pourrait être le seul moyen de régler les choses.
Bien sûr, cela peut causer plus de stress à court terme pendant la transition, mais les avantages à long terme en termes de satisfaction au travail, de meilleures conditions et de niveaux d'énergie peuvent en valoir la peine.
Demandez-vous si c'est une possibilité. Pourriez-vous rechercher un nouvel emploi tout en travaillant votre emploi actuel?
Seriez-vous prêt à poursuivre des qualifications ou à vous recycler dans un domaine entièrement différent si cela signifiait un style de vie plus heureux et plus équilibré?
Seriez-vous financièrement en mesure d'occuper un emploi à temps partiel ou d'accepter un salaire à temps plein inférieur?
9. Prenez un congé sabbatique.
Cela peut dépasser les moyens de beaucoup, mais votre employeur vous autoriserait-il à prendre un congé prolongé pour vous aider à vous rétablir?
Vous devrez peut-être être franc avec eux et dire que vous ne pensez pas du tout pouvoir continuer à travailler à moins de pouvoir vous concentrer sur tous les aspects de votre santé pendant un certain temps.
Ils peuvent se rendre compte que l'embauche ou la formation d'une nouvelle personne serait beaucoup plus coûteuse et difficile que de trouver un moyen de prendre quelques mois de congé.
10. Appuyez-vous sur votre soutien social.
Aussi difficile que cela puisse être de parler de vos luttes, vous constaterez que les personnes qui se soucient vraiment de vous voudront vous aider de toutes les manières possibles.
Parlez donc à votre partenaire, à vos amis, à vos parents, à vos frères et sœurs et à toute autre personne dont vous êtes proche.
Voyez s'ils pourraient être en mesure de prendre de petites choses à court terme pour vous donner plus de répit.
Cela peut signifier venir chercher vos enfants à l'école, vous aider à faire les courses ou prendre la responsabilité d'organiser des événements ou des rencontres.
Tout pour réduire les contraintes sur vous et votre temps.
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Même s'il ne s'agit que de vous écouter et de vous offrir des conseils ou des réconfortants, les relations que vous avez nouées valent leur pesant d'or en période de stress chronique.
Obtenir un emploi après un épuisement professionnel
Dans certains cas, vous devrez peut-être quitter un emploi pour vous concentrer sur votre rétablissement après l'épuisement professionnel que vous avez vécu.
Si tel est le cas, se remettre dans le monde du travail peut sembler décourageant.
Voici quelques éléments qui pourraient vous aider:
1. Soyez honnête avec les nouveaux employeurs potentiels - ils seront en mesure de voir l'écart sur votre CV, il est donc inutile d'essayer de le cacher. Dites-leur que oui, vous avez souffert d'épuisement professionnel, mais que vous êtes maintenant prêt à retourner au travail.
2. Mettez en évidence cette expérience précieuse - transformez le négatif en positif et dites tout ce que vous avez appris tout au long du processus et comment vous êtes maintenant capable de mieux gérer votre stress.
3. Assurez-vous que vos tâches sont clairement définies - ne laissez pas la «dérive de l’emploi» se produire lorsque de nouvelles responsabilités vous sont confiées sans discuter de leur caractère raisonnable.
4. Demandez des modalités de travail flexibles - si vous pouvez mieux équilibrer les exigences de la vie en travaillant à domicile un jour par semaine ou en terminant tôt le vendredi, n’ayez pas peur de demander si c’est possible. Le pire qu'un employeur puisse dire, c'est non.
5. Essayez de nourrir vos passions - pourriez-vous profiter de cette opportunité pour changer de carrière et trouver un emploi qui vous passionne davantage? De cette façon, vous serez réellement dynamisé par votre travail plutôt que drainé par celui-ci.
Sources:
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17079708
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/25638755
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC6424886/
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC6367114/
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17430366
