Avez-vous déjà dit quelque chose que vous avez regretté plus tard?
Bien sûr que vous avez.
Tout le monde possède.
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Avez-vous déjà eu des mots prononcés pour vous que vous auriez souhaité ne pas avoir été dit?
Bien sûr que vous avez.
Tout le monde a eu cette expérience.
Nous n'avons aucun contrôle sur ce que les autres nous disent. Mais nous avons beaucoup de contrôle sur ce que nous leur disons.
Nos paroles peuvent s'accumuler ou se démolir. Notre discours peut encourager ou dégonfler. Ce que nous disons peut guérir ou nuire.
Existe-t-il des moyens par lesquels nous ne finirons pas par regretter les paroles que nous prononçons? Comment pouvons-nous améliorer ce que nous disons?
Heureusement, notre discours peut s'améliorer considérablement en suivant une règle simple: Réfléchis avant de parler.
Ce qui est facile à dire. Mais comment y parvenir de manière pratique?
Eh bien, si l’objectif est de réfléchir avant de parler, j’aimerais vous proposer un acronyme qui devrait vous aider à le faire.
En fait, c'est très proche du mot «penser». C’est le mot T-H-A-N-K-S.
Nous remercierions tous si les paroles qui nous ont été adressées étaient amicales et gentilles. De même, d'autres remercieront si nos paroles sont positifs et bénéfiques.
Jetons donc un coup d'œil à l'acronyme T-H-A-N-K-S, et voyons comment cela peut nous aider à éviter de dire quelque chose que nous regretterons un jour.
T = Vrai
Nous commençons par le mot vrai. C'est ce que vous êtes sur le point de dire vrai? Sinon, il vaut mieux garder le silence.
Comment savez-vous que c'est vrai?
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Si vous ne citez que ce que vous avez entendu, c’est simple. «John m'a dit qu'il arriverait tard demain.»
Vous ne prévoyez pas l’heure d’arrivée de John. Vous ne dites pas que John sera en retard ou pas. Vous signalez simplement que John a dit il sera en retard demain.
Alors ce que tu dis est vrai.
Mais c’est généralement plus compliqué que cela. Lorsque nous faisons une déclaration prétendant savoir que quelque chose est vrai, nous devons être sûrs que c'est le cas.
Quelle est la source de l’information? La source est-elle fiable? Sommes-nous sûrs d'avoir bien entendu? Est-ce simplement notre opinion que nous faisons passer pour vraie? (indice: un peu de Esprit critique aide dans ces cas)
Si nous disons quelque chose sur une autre personne, il est encore plus important d’être précis et véridique. Les ragots et les rumeurs se nourrissent d'informations inexactes ou de déclarations qui ne sont tout simplement pas vraies.
Ne soyez pas un fournisseur de mensonges. Assurez-vous que ce que vous dites est exact. Assurez-vous que c'est vrai.
Donc, si vous ne savez pas, renseignez-vous. Si vous n’êtes pas sûr, revérifiez. Si vous savez que ce n’est pas vrai, ne le dites pas.
H = utile
Dire ce qui est vrai ne suffit pas. Nous voulons aussi parler de ce qui est utile.
Nous voulons que les choses s'améliorent grâce à ce que nous avons dit. Nous voulons dire des mots qui aident plutôt que de gêner.
Il existe d'innombrables façons de prononcer des mots utiles.
- Parlez des mots d'encouragement
- Offrez un compliment sincère
- Faites une suggestion utile
- Fournir un avertissement amical
- Montrez votre appréciation
- Remerciements exprimés
Bien sûr, parfois notre conversation tourne autour d'échanges amicaux qui ne sont guère plus que du rattrapage. Partager mutuellement des informations qui permettent aux gens de savoir comment nous faisons ou ce que nous prévoyons.
Mais même dans de telles conversations, nos paroles devraient aider d'une certaine manière. Si rien de plus que d’assurer à l’autre personne qu’elle est en sécurité avec nous et qu’elle peut être elle-même autour de nous.
A = affirmant
Bien que nos conversations ne doivent pas viser à être une session d'auto-agrandissement mutuelle, nos paroles doivent néanmoins affirment ceux à qui nous parlons.
En affirmant, je ne veux pas dire faire des compliments. Bien que les compliments affirment. Je ne parle pas de discours d'encouragement interpersonnels. Bien que parfois nous en ayons besoin et que d'autres en aient besoin.
Ce dont je parle, c’est de parler avec d’autres personnes de telle sorte que vous les affirmiez comme un être humain digne de respect.
Vous leur parlez comme s'ils comptaient. Pas seulement pour vous, mais pour la race humaine.
Comment est-ce que tu fais ça? Plusieurs façons.
- Établir un contact visuel
- Répétez leurs propres mots
- Parlez poliment
- Parlez respectueusement
- Traitez ce qu'ils disent sérieusement
- Parlez-leur comme si vous vous souciez d'eux en tant que personne
Nous voulons tous nous sentir affirmés. Nous voulons tous croire et sentir que nous comptons d'une manière ou d'une autre.
La personne à qui vous parlez voudra être affirmée comme vous le ferez. Alors affirmez-les à travers les mots que vous prononcez.
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N = Nécessaire
C'est probablement le plus difficile des 6 à naviguer. Quand est-ce que quelque chose nécessaire dire? Quand est-ce simplement utile? Quand est-ce nocif?
Certains cas sont clairs…
Si quelqu'un se prépare à rentrer chez lui alors qu'il a trop bu, vous voudrez lui parler directement et lui dire qu'il n'est ni prudent ni sage de rentrer chez lui dans son état. De tels mots peuvent ne pas être appréciés, mais ils ne sont pas moins nécessaires.
D'autres fois, nous choisissons de prononcer des mots qui ne sont pas seulement inutiles, ils sont nocif . Peut-être pas d'une manière tangible et physique. Mais ils nuisent à la personne émotionnellement ou mentalement.
Tel est le fondement de la critique non constructive. Critique qui a fait plus pour le bénéfice de la orateur que le auditeur. C’est si facile à critiquer. C’est plus difficile à affirmer.
Est-il vraiment nécessaire de dire à quelqu'un: «Vous êtes toujours en retard»? Cela les encourage-t-il à être plus ponctuels? Pas probable.
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Il est préférable de simplement leur rappeler qu’il est important d’être à l’heure quand ils peuvent réellement faire quelque chose à ce sujet.
Est-il vraiment nécessaire de dire à quelqu'un: «Vous n'allez jamais rien valoir»? Est ce que ca encourage les en quelque sorte? À peine.
À quel point il serait préférable de les mettre au défi de s'améliorer. Pour mentionner un changement spécifique qui serait bénéfique. Et de le faire avec douceur et soin.
L'essentiel en matière de nécessité est de vous demander simplement avant de parler: «Est-ce nécessaire?»
Le simple fait de poser la question fournira souvent la meilleure réponse. Si c'est nécessaire, allez-y et dites-le. Si ce n’est pas le cas, gardez-le pour vous là où il doit être.
K = Genre
Vous avez peut-être remarqué que notre monde est beaucoup moins civil qu'il ne l'était auparavant. Il y a tellement d’hostilité dans la société moderne qu’il est choquant de voir des gens sur la place publique parler gentiment aux autres. Surtout à leurs adversaires.
Que l'autre personne soit un partenaire de vie, un ami, un collègue ou un adversaire, vous pouvez lui parler gentiment. Et tu devrais. Il n'y a rien à gagner autrement.
Les mots gentils sont des mots polis. Ce sont des mots qui transmettre le respect . Les mots gentils s'accumulent plutôt que de démolir. Ils encouragent et rendent la journée d’une autre personne ou même son parcours de vie un peu plus facile et plus agréable.
Les mots gentils sont libres de parler. Il faut juste un peu d'effort pour dire quelque chose de gentil plutôt que quelque chose de critique, dur, méchant ou cruel .
On a dit que les mots sont gratuits. Son comment vous les utilisez cela peut vous coûter cher.
Les mots gentils sont charitables, prévenants, courtois et amicaux. Un mot gentil d'un étranger peut littéralement faire la journée d'une personne. Soyez la personne qui offre le mot gentil.
Comme on dit:
En tant que personne, je ne peux pas changer le monde, mais je peux changer le monde d'une seule personne.
Soyez celui qui change le monde d'une seule personne grâce à vos paroles aimables.
S = sincère
Le dernier test de «remerciement» avant de parler est sincérité. La sincérité est similaire à l'honnêteté, mais ce n'est pas la même chose.
Pour être honnête, c'est dire ce qui est vrai. Être sincère, c'est dire ce qui est authentique, sincère. Il est facile d’être honnête sans être sincère. Il est plus difficile d’être sincère sans être honnête.
Au risque de généraliser, les avocats et les politiciens prononcent souvent des mots vrais mais pas sincères. Leurs paroles sont honnêtes dans la mesure où elles ne mentent pas. Leurs paroles ne sont pas sincères en ce qu'elles induisent délibérément en erreur ou trompent.
Il y a beaucoup de bons avocats, honnêtes et sincères. Les politiciens aussi. Mais le manque de sincérité et la malhonnêteté sont courants parmi eux.
Lorsque nous sommes sincères, nous pouvons dire quelque chose qui n’est même pas factuel, mais notre objectif est noble.
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Il y a un temps pour être brutalement honnête. C'est généralement à ce moment que quelqu'un vous demande de l'être. D'autres fois, nous pouvons être parfaitement sincères sans être parfaitement factuels. Ça arrive tout le temps.
Quelqu'un vous demande comment vous allez et vous répondez par un 'très bien' amical. Alors qu'en vérité, vous ne vous débrouillez pas si bien à ce moment-là.
Quelqu'un peut vous demander votre préférence et vous vous en remettez sincèrement à eux. Vous avez une préférence, mais vous offrez sincèrement à l'autre le privilège de choisir.
Parfois, nos paroles d'encouragement ne sont pas factuelles à 100%, mais sincères à 100%. Nous disons à quelqu'un que tout ira bien, quand au fond nous savons que ce ne sera pas le cas. Du moins pas comme ils le pensent.
Parfois, nous sacrifions un peu de précision au nom de la sincérité et de la gentillesse. Cela rend le monde plus convivial.
Conclusion
Je terminerai avec une chansonnette qui capture un élément important de notre discours.
Alors ne considérez pas cela comme une chose oiseuse,
Un mot agréable à parler
Le visage que vous portez, les pensées que vous apportez,
Un cœur peut guérir ou se briser.
Et je vous laisse avec un rappel sobre de la responsabilité que nous avons en ce qui concerne nos paroles:
Soyez prudent avec vos mots. Une fois qu'ils sont dits, ils ne peuvent être que pardonnés, jamais oubliés.
